以客戶關(guān)系為導向加強經(jīng)營組織建設(shè)——華東分公司榮獲多項市場榮譽

發(fā)布時間：

2020-04-13

我們應(yīng)該把自己的每一項工作都看成是在為企業(yè)創(chuàng)造利潤、為客戶創(chuàng)造價值的有意義的事情。積極、主動、用心地為市場、為客戶服務(wù)，去獲得市場認可，贏得客戶芳心。

引言

隨著全球經(jīng)濟一體化和競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢越來越明顯，產(chǎn)品的價格和質(zhì)量的差別不再是企業(yè)獲利的主要手段。企業(yè)認識到滿足客戶個性化需求的重要性，甚至是超越客戶的需要和期望。以客戶為中心、傾聽客戶呼聲和需求、對不斷變化的客戶期望迅速做出反映的能力成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，企業(yè)的經(jīng)營運作開始轉(zhuǎn)到完全圍繞以“客戶”為中心進行，從而滿足客戶的個性化需求。

企業(yè)的使命就是為客戶創(chuàng)造價值，企業(yè)應(yīng)該樹立基于企業(yè)-客戶認識互動過程的企業(yè)管理戰(zhàn)略觀?？蛻糍Y源逐漸成為企業(yè)最重要的資源，客戶的需求和期望會長期影響企業(yè)的總體戰(zhàn)略的制訂、實施、評價等。在當前以及以后更長的時間內(nèi)，企業(yè)應(yīng)該支持以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，以客戶為導向組織企業(yè)的經(jīng)營和管理。

公司經(jīng)過長期的沉淀、積累，聚集了大批合作伙伴，具有強大的市場效應(yīng)，如何通過強化經(jīng)營組織建設(shè)，形成最佳的合力和裂變效應(yīng)，是天人安裝當前的一個重大課題。我們應(yīng)該把自己的每一項工作都看成是在為企業(yè)創(chuàng)造利潤、為客戶創(chuàng)造價值的有意義的事情。積極、主動、用心地為市場、客戶服務(wù)。只要你用心去創(chuàng)造價值，以客戶需求作為思考工作的出發(fā)點和落腳點，市場總會在某一時刻對你溫柔以待：